La pantalla del cargador muestra E002 y se niega a energizarse; el vehículo no comienza a cargar y puede mostrar 'Comprobar fuente de alimentación'.

La seguridad es lo primero: No continúe intentando cargar si se indica una falla a tierra. Apague el disyuntor que alimenta el cargador Ford EV.

• 1. Inspeccionar la humedad: Revise el mango J1772 y el puerto de carga del vehículo en busca de agua, condensación o sal de carretera. Seque suavemente con un paño limpio y sin pelusa. Deje que el conector y el puerto se sequen al aire durante al menos 30 minutos.
• 2. Examinar el cable: Busque cortes, abrasiones o secciones aplastadas a lo largo del cable de carga de Ford. Cualquier daño visible puede permitir la entrada de humedad y causar fallas a tierra. Si está dañado, se debe reemplazar el conjunto del cable.
• 3. Comprobar el entorno de instalación: Si el cargador está en el exterior, verifique que la cubierta de la unidad de pared esté completamente sellada y que las entradas de los conductos sean estancas. Busque signos de manchas de agua u óxido alrededor de la carcasa.
• 4. Reiniciar el cargador: Después de secar e inspeccionar, vuelva a encender el disyuntor. Si el cargador tiene un botón de reinicio o un menú táctil, realice un reinicio e intente cargar de nuevo.
• 5. Probar con otro vehículo: Si es posible, conecte un Ford EV diferente. Si el E002 solo ocurre con un vehículo, la falla a tierra puede estar en el cargador a bordo o en el puerto de ese vehículo.
• 6. Llame a un profesional si el E002 persiste: Los errores persistentes de falla a tierra sin humedad visible o daños en el cable pueden indicar un módulo de detección de falla a tierra defectuoso en la placa de control del cargador. Esto requiere el reemplazo por un técnico de EVSE calificado; no omita ni desactive la protección contra fallas a tierra.