El cargador muestra E04 y se niega a arrancar; a veces acompañado de un mensaje sobre 'sobretensión' o 'tensión de red demasiado alta'.

La seguridad es lo primero: La sobretensión puede dañar el cargador y el equipo conectado. No continúe reiniciando e intentando si el E04 persiste.

Pasos a seguir:

• Registre el error: Anote la hora y las condiciones en que ocurre el E04 (por ejemplo, durante períodos de baja carga o tormentas) para su electricista o compañía eléctrica.
• Compruebe otros aparatos: Si las luces parpadean o otros dispositivos se comportan de forma extraña, puede haber un problema de suministro. Póngase en contacto con su proveedor de electricidad.
• Reiniciar (Power-cycle): Apague el disyuntor del cargador durante 1 minuto y luego vuelva a encenderlo. Si el E04 desaparece y no regresa, puede haber sido un pico transitorio.
• Haga medir el voltaje: Pida a un electricista cualificado que mida los voltajes de línea a neutro y de línea a línea en los terminales del cargador bajo carga. Verifique que estén dentro del rango especificado por Hager (normalmente alrededor de 230 V ±10% monofásico o 400 V ±10% trifásico).
• Si el suministro es normal: El circuito interno de detección de voltaje o la placa de control principal pueden estar defectuosos y deben ser probados y reemplazados por un técnico.