El cargador muestra E13 y no puede conectarse a la aplicación de carga Hyundai EV o a la red.

La seguridad es lo primero: La resolución de problemas de red se puede realizar con la alimentación ENCENDIDA; no abra compartimentos con corriente.

• Verifique el router y la señal: Asegúrese de que el router doméstico esté encendido y dentro del alcance. Pruebe la intensidad de la señal Wi-Fi cerca del cargador con un teléfono.
• Reinicie los dispositivos: Apague y encienda el router y luego el cargador Hyundai (a través del disyuntor) para solucionar problemas temporales de red.
• Verifique las credenciales: En la aplicación Hyundai, confirme que el SSID y la contraseña correctos estén configurados.
• Modelos Ethernet: Si usa Ethernet, verifique que el cable esté completamente insertado y pruébelo con otro dispositivo.
• Si E13 persiste y otros dispositivos funcionan correctamente: El módulo Wi-Fi/Ethernet o la antena dentro del cargador pueden estar defectuosos y deben ser reemplazados por un técnico.