El cargador muestra E07; la comunicación con el sistema externo de gestión de energía o de hogar inteligente falla.

Seguridad ante todo: La resolución de problemas de red es generalmente de bajo voltaje, pero abrir el cargador aún requiere aislar la alimentación principal.

Comprobaciones paso a paso:

• 1. Verifique la carga básica: Confirme que el cargador puede operar en modo autónomo (sin control externo). Si la carga funciona localmente, el problema se limita a la comunicación.
• 2. Compruebe las conexiones físicas: Inspeccione los conectores Ethernet o RS-485 en la unidad KEBA y en el otro extremo (router, gateway, EMS). Asegúrese de que los cables estén completamente asentados y no dañados.
• 3. Pruebe el cable: Reemplace el cable de comunicación por uno que se sepa que funciona correctamente. Para RS-485, verifique la polaridad correcta (A/B) y las resistencias de terminación según la documentación de KEBA.
• 4. Configuración de red: Inicie sesión en la interfaz web de KEBA (si está disponible) y verifique la dirección IP, la subred, la puerta de enlace y la configuración del protocolo. Asegúrese de que no haya conflictos de IP en la red.
• 5. Comprobación del sistema externo: Confirme que el sistema de gestión de energía o el servidor backend están en línea y accesibles. Utilice herramientas de ping o diagnóstico cuando sea apropiado.
• 6. Inspección de la placa de interfaz: Con la alimentación desconectada, abra el cargador y localice la placa o el módulo de interfaz de comunicación. Vuelva a conectar los conectores e inspeccione si hay daños. Si el puerto está físicamente dañado o no funciona, reemplace la placa de interfaz de comunicación.

Si no está familiarizado con la configuración de TCP/IP o de bus de campo, involucre a un especialista en TI o en automatización de edificios.