La Wallbox muestra E05 y se niega a cargar; el vehículo puede mostrar 'Tensión de alimentación incorrecta' o 'Fallo de la estación de carga'.

La seguridad es lo primero: Realice mediciones de voltaje solo si está capacitado y cuenta con el equipo de prueba adecuado. De lo contrario, contacte a un electricista certificado.

• Verificar la configuración de la alimentación: Confirme si su Wallbox Mercedes-Benz está configurada para operación monofásica o trifásica. Compare con el suministro real de su cuadro de distribución.
• Medir el voltaje: Con la cubierta retirada y la alimentación ENCENDIDA (solo electricista), mida los voltajes L–N y L–L en los terminales de la Wallbox. Asegúrese de que estén dentro del rango especificado en el manual de instalación (típicamente alrededor de 230 V monofásico o 400 V trifásico).
• Inspeccionar neutro y tierra: Verifique que los conductores neutro (N) y de tierra de protección (PE) estén correctamente conectados y seguros. Una conexión de neutro suelta puede causar E05 y dañar el equipo.
• Corregir errores de cableado: Si las fases están mal cableadas o faltan, pida al electricista que corrija las conexiones en el cuadro de distribución y en el bloque de terminales de la Wallbox.
• Problemas de la red: Si el voltaje de suministro es inestable o está fuera de tolerancia, contacte a su proveedor de servicios públicos. No intente operar la Wallbox hasta que se corrija el suministro.