El cargador muestra E25; la pantalla puede indicar 'Sobretensión VE'; el vehículo informa de alta tensión en la entrada.

La seguridad es lo primero: La sobretensión puede dañar el vehículo. No continúe usando el cargador hasta que se identifique la causa. Apague la alimentación en el disyuntor.

• Confirmar la tensión de suministro: Pida a un electricista que verifique que la tensión de suministro coincide con la etiqueta de clasificación del cargador Polestar.
• Inspeccionar el cableado interno: Compruebe que el cableado de salida del contactor/módulo de potencia al cable esté correctamente conectado y no cruzado.
• Comprobar modificaciones: Asegúrese de que no se hayan realizado cambios no autorizados en el cableado interno o los componentes del cargador.
• Reemplazo de módulo/placa: Si el cableado y el suministro son correctos, el módulo de potencia o el circuito de detección de tensión pueden estar defectuosos. Reemplace el módulo de potencia de Polestar o la placa de control principal a través de un proveedor de servicios autorizado.