Le chargeur affiche E25 ; l'écran peut indiquer « Surtension VE » ; le véhicule signale une tension élevée à l'entrée.

La sécurité avant tout : La surtension peut endommager le véhicule. Ne continuez pas à utiliser le chargeur tant que la cause n'est pas identifiée. Coupez l'alimentation au disjoncteur.

• Confirmer la tension d'alimentation : Demandez à un électricien de vérifier que la tension d'alimentation correspond à l'étiquette de classification du chargeur Polestar.
• Inspecter le câblage interne : Vérifiez que le câblage de sortie du contacteur/module d'alimentation au câble est correctement connecté et non croisé.
• Vérifier les modifications : Assurez-vous qu'aucune modification non autorisée n'a été apportée au câblage interne ou aux composants du chargeur.
• Remplacement du module/de la carte : Si le câblage et l'alimentation sont corrects, le module d'alimentation ou le circuit de détection de tension peut être défectueux. Remplacez le module d'alimentation Polestar ou la carte de commande principale par l'intermédiaire d'un fournisseur de services agréé.