El congelador no enfría en absoluto; el interior está caliente y el compresor no funciona.

Advertencia de seguridad crítica: Desenchufe el congelador antes de quitar el panel trasero o tocar el cableado del compresor. Hay alto voltaje presente.

Pasos para diagnosticar la falta de enfriamiento con el compresor en silencio:

• Verifique la alimentación: Confirme que la toma de corriente tiene energía enchufando otro dispositivo. Verifique que el cable de alimentación y el enchufe del congelador estén intactos.
• Verifique la configuración de control: Asegúrese de que el control de temperatura no esté configurado en APAGADO o en la configuración más cálida. En los congeladores Costway con dial mecánico, gire el dial de APAGADO a la mitad del rango y escuche un clic.
• Escuche el clic del relé: Después de enchufar, escuche cerca del compresor un breve clic. La ausencia de clic puede indicar un problema de control o de relé.
• Acceda al compartimento del compresor: Desenchufe la unidad y retire el panel inferior trasero. Inspeccione el relé de arranque PTC y el protector de sobrecarga en el compresor en busca de quemaduras o conexiones sueltas.
• Pruebe la continuidad: Con un multímetro, verifique la continuidad a través de la sobrecarga y el relé de arranque. Reemplace cualquier componente abierto con piezas Costway compatibles.
• Verifique el arnés de cableado: Asegúrese de que el arnés desde la placa de control hasta el compresor no esté dañado o desconectado.
• Verificación de la placa de control: Si los componentes de arranque están bien pero el compresor nunca recibe energía, la placa de control principal o el termostato pueden estar defectuosos y requerir reemplazo.

Cuándo llamar a un técnico: Si el compresor recibe el voltaje adecuado pero no arranca o dispara la sobrecarga repetidamente, es probable que el compresor haya fallado y necesite un reemplazo profesional.