El congelador muestra E5; el compresor puede no arrancar o apagarse rápidamente después de arrancar.

La seguridad es lo primero: Desenchufe el congelador. Los terminales del compresor transportan voltaje de red; no toque los terminales desnudos.

• Verificar la ventilación: Asegúrese de que haya al menos el espacio libre recomendado por el fabricante alrededor del congelador (típicamente 5–10 cm a los lados y en la parte trasera). Limpie el polvo de las bobinas del condensador y de la rejilla trasera.
• Acceder a los componentes del compresor: Retire el panel de servicio inferior trasero para exponer el compresor, el relé de arranque/PTC y el protector de sobrecarga.
• Inspeccionar el relé y la sobrecarga: Retire la cubierta de plástico de los terminales del compresor. Verifique el relé de arranque/PTC en busca de marcas de quemaduras, piezas que traqueteen en el interior o plástico derretido. Inspeccione el protector de sobrecarga en busca de decoloración.
• Probar los componentes: Con un multímetro, verifique la continuidad del protector de sobrecarga (debe estar cerrado a temperatura ambiente). Para el relé PTC, compare la resistencia con las especificaciones de servicio; si está abierto, en cortocircuito o físicamente dañado, reemplácelo.
• Reemplazar el dispositivo de arranque: Instale un relé de arranque/PTC de compresor y un protector de sobrecarga compatibles con Hisense si están defectuosos. Asegúrese de que estén firmemente asentados en los pines del compresor y que la cubierta esté reinstalada.
• Encender y monitorear: Restablezca la energía y escuche si el compresor arranca suavemente. Si E5 regresa y el compresor zumba y luego se apaga, el compresor mismo puede estar fallando.

Un compresor defectuoso o el disparo repetido de la sobrecarga deben ser diagnosticados por un técnico de refrigeración profesional.