El congelador Kenmore muestra H1 o HI; suena una alarma audible y la pantalla muestra una advertencia de alta temperatura.

Seguridad primero: No deje la puerta abierta más tiempo del necesario; proteja los alimentos perecederos durante la resolución de problemas.

Pasos para abordar H1/HI:

• 1. Verificar el sello de la puerta: Inspeccione la junta de la puerta en busca de huecos, desgarros o residuos. Limpie la junta y la superficie de contacto del gabinete con agua tibia y jabón, y seque completamente. Asegúrese de que la puerta cierre completamente y se enganche.
• 2. Considerar el uso reciente: Si recientemente cargó una gran cantidad de alimentos sin congelar o tuvo un corte de energía, la alarma de alta temperatura puede ser normal. Espere de 12 a 24 horas para que la temperatura se recupere.
• 3. Verificar el funcionamiento del ventilador: Escuche si el ventilador del evaporador funciona cuando la puerta está cerrada (presione el interruptor de la puerta para simular una puerta cerrada). Si está en silencio, consulte las fallas relacionadas con el ventilador.
• 4. Verificar la acumulación de escarcha: Mire la pared interior trasera en busca de escarcha o hielo abundante. Si está presente, el sistema de descongelación puede estar fallando, restringiendo el flujo de aire.
• 5. Confirmar el funcionamiento del compresor: Desde la parte trasera, verifique que el compresor y el ventilador del condensador estén funcionando y que las bobinas del condensador estén calientes.
• 6. Restablecer la alarma: Use el panel de control para silenciar o restablecer la alarma según el manual del usuario. Si la temperatura vuelve a la normalidad y la alarma no se repite, es posible que no se necesiten más acciones.

Cuándo llamar a un técnico: Si el congelador no puede alcanzar la temperatura establecida en 24 horas, o si el compresor funciona continuamente sin una refrigeración adecuada, puede haber un problema con el sistema sellado o el control y requiere servicio profesional.