El congelador emite pitidos y muestra E1; la temperatura sube por encima del punto de ajuste y los alimentos empiezan a ablandarse.

Seguridad primero: Desconecte el congelador de la corriente antes de retirar paneles o manipular el cableado. Utilice herramientas aisladas y evite trabajar en circuitos con corriente.

Comprobaciones paso a paso:

• 1. Reinicio de energía: Desenchufe el congelador durante 5-10 minutos y luego vuelva a conectarlo. Si E1 desaparece temporalmente y regresa, es probable que el sensor o el cableado estén defectuosos.
• 2. Localice el sensor NTC del congelador: En la mayoría de los congeladores Neff, el sensor de temperatura del congelador está sujeto detrás de una pequeña cubierta de plástico en la pared trasera o lateral del compartimento del congelador. Retire los estantes y cajones según sea necesario, luego desenganche suavemente la cubierta.
• 3. Inspeccione el sensor y el cableado: Busque acumulación de hielo alrededor del sensor, aislamiento dañado o cables tirados/mordidos. Si el sensor está cubierto de hielo, descongele completamente el congelador durante 24 horas con la puerta abierta y toallas en su lugar, luego pruebe de nuevo.
• 4. Prueba eléctrica (para usuarios competentes): Con el aparato desenchufado, desconecte el enchufe del sensor del arnés. Mida la resistencia a través del sensor con un multímetro. Un NTC Neff típico leerá en el rango de 5–30 kΩ dependiendo de la temperatura. Un circuito abierto (OL) o 0 Ω indica un sensor defectuoso.
• 5. Reemplace el sensor si está defectuoso: Pida un sensor de temperatura NTC de congelador compatible con Neff utilizando el número de modelo de la placa de características. Desconecte el sensor antiguo, dirija el nuevo sensor por la misma ruta y asegúrelo con clips o cinta como se instaló originalmente. Asegúrese de que la punta del sensor esté colocada en el aire libre, sin tocar directamente el evaporador.
• 6. Compruebe la conexión del módulo de control: Si el sensor funciona correctamente, retire el panel de servicio superior o trasero (según el modelo) para acceder al módulo de control principal. Verifique que el conector del sensor esté completamente asentado y libre de corrosión o marcas de quemaduras.
• 7. Cuándo llamar a un técnico: Si el sensor y el cableado están intactos y E1 persiste, el circuito de entrada del módulo de control principal puede estar defectuoso. El reemplazo y la programación de la placa de control son mejor manejados por un técnico de servicio autorizado de Neff.