La caldera Navien muestra E012; la unidad no funciona, a veces después de fuertes lluvias o nieve.

Seguridad: Desconecte la alimentación y el gas. No opere la caldera si sospecha de una obstrucción en el conducto de humos debido al riesgo de monóxido de carbono.

• Comprobar la terminación exterior del conducto de ventilación: Salga y revise la terminación del escape. Retire cualquier nieve, hielo, hojas o nidos de insectos. Asegúrese de que los espacios libres de la terminación cumplan con las especificaciones de Navien y no estén bloqueados por arbustos o estructuras.
• Inspeccionar la tubería de ventilación interior: Siga el conducto de ventilación de PVC desde la caldera hacia el exterior. Busque puntos bajos donde pueda acumularse condensado, juntas sueltas o signos de colapso. Corrija las pendientes para asegurar que el condensado fluya de regreso a la unidad o a un desagüe aprobado, y vuelva a pegar o asegurar cualquier junta suelta.
• Comprobar el sifón y el drenaje de condensados: Un sifón de condensados obstruido puede hacer que el agua retroceda hacia el conducto de humos. Retire y lave el sifón, luego verifique que la línea de drenaje esté despejada y correctamente inclinada.
• Verificar la longitud y configuración del conducto de ventilación: Compare la longitud del conducto de ventilación instalado y el número de codos con los límites del manual de instalación de Navien. Una longitud o codos excesivos pueden causar el error E012. Si el sistema excede los límites, haga que un profesional rediseñe la ventilación.
• Reiniciar y probar: Después de limpiar y corregir la ventilación, restaure la alimentación y el gas, reinicie la unidad y monitoree el funcionamiento. Si el error E012 regresa, el sensor de presión de humos o la PCB principal pueden estar defectuosos y deben ser probados por un técnico.