La chaudière Navien affiche E012; l'unité ne fonctionne pas, parfois après de fortes pluies ou de la neige.

Sécurité: Coupez l'alimentation et le gaz. N'utilisez pas la chaudière en cas de suspicion de blocage du conduit de fumée en raison du risque de monoxyde de carbone.

• Vérifier la terminaison extérieure de l'évent: Allez à l'extérieur et inspectez la terminaison d'échappement. Retirez toute neige, glace, feuilles ou nids d'insectes. Assurez-vous que les dégagements de la terminaison respectent les spécifications Navien et ne sont pas bloqués par des arbustes ou des structures.
• Inspecter la tuyauterie d'évent intérieure: Suivez l'évent en PVC de la chaudière vers l'extérieur. Recherchez les points bas où le condensat peut s'accumuler, les joints desserrés ou les signes d'effondrement. Corrigez les pentes pour vous assurer que le condensat s'écoule vers l'unité ou vers un drain approuvé, et recollez ou fixez tout joint desserré.
• Vérifier le siphon et le drain de condensats: Un siphon de condensats bouché peut provoquer un refoulement d'eau dans le conduit de fumée. Retirez et rincez le siphon, puis vérifiez que la ligne de drain est dégagée et correctement inclinée.
• Vérifier la longueur et la configuration de l'évent: Comparez la longueur d'évent installée et le nombre de coudes aux limites du manuel d'installation Navien. Une longueur ou des coudes excessifs peuvent provoquer l'erreur E012. Si le système dépasse les limites, faites redessiner la ventilation par un professionnel.
• Réinitialiser et tester: Après avoir dégagé et corrigé la ventilation, rétablissez l'alimentation et le gaz, réinitialisez l'unité et surveillez son fonctionnement. Si l'erreur E012 revient, le capteur de pression des fumées ou la carte mère principale peut être défectueux et doit être testé par un technicien.