E5 aparece en la pantalla; los cubitos de hielo son muy delgados, incompletos o la producción se detiene durante la etapa de congelación.

Seguridad ante todo: Desenchufe la unidad. Trabaje solo en la limpieza y el flujo de aire; las reparaciones del sistema sellado (refrigerante, compresor, capilar) deben ser realizadas por un técnico de refrigeración certificado.

• Comprobar las condiciones ambientales: Asegúrese de que la máquina de hielo esté instalada en una habitación dentro del rango de temperatura especificado (normalmente 10–38°C). Temperaturas ambiente muy altas reducen la producción de hielo y pueden activar E5.
• Limpiar el condensador: Retire el panel de servicio trasero o lateral para acceder a la bobina del condensador. Use un cepillo suave y una aspiradora para eliminar el polvo y la pelusa de las aletas. No doble las aletas.
• Inspeccionar el ventilador del condensador: Confirme que el ventilador del condensador gira libremente con la mano y funciona cuando el compresor está encendido. Reemplace el motor del ventilador si es ruidoso, está atascado o no arranca.
• Comprobar si hay obstrucciones en el flujo de aire: Asegúrese de que nada bloquee las rejillas de entrada o salida de aire. Mantenga el espacio libre recomendado alrededor de la unidad.
• Llame a un técnico para problemas del sistema sellado: Si la limpieza y las comprobaciones del flujo de aire no resuelven E5 y el hielo permanece delgado o ausente, la unidad puede tener un problema de refrigerante o compresor que requiere servicio profesional.