E5 apparaît sur l'affichage ; les glaçons sont très minces, incomplets ou la production s'arrête pendant la phase de congélation.

Sécurité d'abord : Débranchez l'appareil. Travaillez uniquement sur le nettoyage et le flux d'air ; les réparations du système scellé (réfrigérant, compresseur, capillaire) doivent être effectuées par un technicien en réfrigération certifié.

• Vérifier les conditions ambiantes : Assurez-vous que la machine à glaçons est installée dans une pièce dont la plage de température est spécifiée (généralement 10–38°C). Des températures ambiantes très élevées réduisent la production de glace et peuvent déclencher E5.
• Nettoyer le condenseur : Retirez le panneau de service arrière ou latéral pour accéder au serpentin du condenseur. Utilisez une brosse douce et un aspirateur pour enlever la poussière et les peluches des ailettes. Ne pliez pas les ailettes.
• Inspecter le ventilateur du condenseur : Confirmez que le ventilateur du condenseur tourne librement à la main et fonctionne lorsque le compresseur est en marche. Remplacez le moteur du ventilateur s'il est bruyant, bloqué ou ne démarre pas.
• Vérifier les obstructions du flux d'air : Assurez-vous que rien ne bloque les grilles d'admission ou d'échappement d'air. Maintenez le dégagement recommandé autour de l'appareil.
• Appeler un technicien pour les problèmes de système scellé : Si le nettoyage et les vérifications du flux d'air ne résolvent pas E5 et que la glace reste mince ou absente, l'appareil peut avoir un problème de réfrigérant ou de compresseur qui nécessite un service professionnel.