La máquina de hielo se detiene a mitad de ciclo; el modo de diagnóstico o la pantalla muestra un error 5E relacionado con el motor de la máquina de hielo.

Seguridad primero: Desconecte la alimentación del refrigerador antes de tocar el mecanismo de la máquina de hielo.

Pasos:

• Retirar el cubo de hielo: Saque el cubo de hielo e inspeccione si hay grandes grumos de hielo. Deseche el hielo fusionado y seque el cubo antes de reinstalarlo.
• Inspeccionar el mecanismo eyector: Con el cubo retirado, observe el brazo eyector o rastrillo de la máquina de hielo. Verifique si hay dientes de plástico rotos, desalineación o hielo atascado alrededor de las cuchillas. Retire con cuidado cualquier hielo suelto a mano; no haga palanca con herramientas metálicas.
• Prueba manual: En muchas máquinas de hielo Samsung, puede presionar el botón Test para iniciar un ciclo de cosecha. Restaure la energía temporalmente, mantenga presionado el botón durante 3 a 5 segundos y luego observe. Si el motor zumba pero no gira, o no hace nada en absoluto, es probable que el motor/módulo esté defectuoso.
• Comprobar la acumulación de escarcha: El exceso de escarcha alrededor de la máquina de hielo puede atascar el mecanismo. Si está presente, descongele completamente el congelador desenchufando la unidad y dejando las puertas abiertas durante varias horas, protegiendo los suelos del agua. Aborde cualquier problema de sellado de la puerta o fuga de aire que cause escarcha.

Si el error 5E persiste y el eyector no puede moverse libremente, reemplace el conjunto completo de la máquina de hielo.