La machine à glaçons s'arrête en milieu de cycle; le mode diagnostic ou l'affichage montre une erreur 5E liée au moteur de la machine à glaçons.

Sécurité avant tout: Débranchez l'alimentation du réfrigérateur avant de toucher le mécanisme de la machine à glaçons.

Étapes:

• Retirer le bac à glaçons: Retirez le bac à glaçons et vérifiez la présence de gros blocs de glace. Jetez la glace agglomérée et séchez le bac avant de le réinstaller.
• Inspecter le mécanisme d'éjection: Le bac retiré, examinez le bras d'éjection ou le râteau de la machine à glaçons. Vérifiez la présence de dents en plastique cassées, d'un désalignement ou de glace coincée autour des lames. Retirez délicatement toute glace lâche à la main; n'utilisez pas d'outils métalliques pour faire levier.
• Test manuel: Sur de nombreuses machines à glaçons Samsung, vous pouvez appuyer sur le bouton Test pour démarrer un cycle de récolte. Rétablissez temporairement l'alimentation, appuyez et maintenez le bouton pendant 3 à 5 secondes, puis observez. Si le moteur ronronne mais ne tourne pas, ou ne fait rien du tout, le moteur/module est probablement défectueux.
• Vérifier l'accumulation de givre: Un excès de givre autour de la machine à glaçons peut bloquer le mécanisme. Si présent, dégivrez complètement le congélateur en débranchant l'appareil et en laissant les portes ouvertes pendant plusieurs heures, en protégeant les sols de l'eau. Résolvez tout problème de joint de porte ou de fuite d'air qui cause le givre.

Si l'erreur 5E persiste et que l'éjecteur ne peut pas bouger librement, remplacez l'ensemble complet de la machine à glaçons.