El dispensador de agua no funciona, pero la fábrica de hielo sigue produciendo hielo.

La seguridad es lo primero: Cierre el suministro de agua si va a desconectar alguna tubería. Desenchufe el frigorífico antes de quitar las cubiertas del dispensador.

Pasos para resolverlo:

• Comprobar el filtro de agua: Reemplace el filtro de agua con un filtro original de KitchenAid y purgue 2–3 galones de agua.
• Inspeccionar la línea de suministro: Saque el frigorífico y compruebe si la línea de agua tiene torceduras o dobleces pronunciados. Enderece según sea necesario.
• Probar si la línea está congelada: Abra las puertas del congelador y del frigorífico lo menos posible durante 24 horas y aumente ligeramente la configuración de temperatura del frigorífico. En algunos modelos, la línea del dispensador pasa por la puerta de alimentos frescos y puede descongelarse con ajustes más cálidos.
• Prueba en la parte inferior de la puerta (si es accesible): Algunos modelos tienen un conector rápido en la parte inferior de la puerta. Desconéctelo y active brevemente el dispensador (con un recipiente para recoger el agua). Si el agua fluye aquí pero no en el dispensador, la línea en la puerta está congelada.

Si la línea se congela repetidamente o si no llega energía a la válvula del dispensador, se recomienda un diagnóstico eléctrico y mecánico adicional por parte de un técnico.