Le distributeur d'eau ne fonctionne pas mais la machine à glaçons produit toujours de la glace.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation en eau si vous débranchez des conduites. Débranchez le réfrigérateur avant de retirer les couvercles du distributeur.

Étapes pour résoudre le problème :

• Vérifier le filtre à eau : Remplacez le filtre à eau par un filtre KitchenAid d'origine et rincez avec 2 à 3 gallons d'eau.
• Inspecter la conduite d'alimentation : Tirez le réfrigérateur et vérifiez si la conduite d'eau présente des plis ou des coudes serrés. Redressez-la si nécessaire.
• Tester si la conduite est gelée : Ouvrez les portes du congélateur et du réfrigérateur le moins possible pendant 24 heures et augmentez légèrement le réglage de la température du réfrigérateur. Sur certains modèles, la conduite du distributeur passe par la porte des aliments frais et peut dégeler avec des réglages plus chauds.
• Test au bas de la porte (si accessible) : Certains modèles ont un raccord rapide au bas de la porte. Débranchez-le et activez brièvement le distributeur (avec un récipient pour recueillir l'eau). Si l'eau coule ici mais pas au distributeur, la conduite dans la porte est gelée.

Si la conduite gèle à plusieurs reprises ou s'il n'y a pas d'alimentation à la vanne du distributeur, un diagnostic électrique et mécanique plus approfondi par un technicien est recommandé.