La pantalla del frigorífico muestra E2 y la temperatura del congelador es inestable o demasiado alta.

Seguridad: Desenchufe el aparato antes de acceder a los paneles o al cableado del congelador.

Pasos:

• Intento de reinicio: Desconecte la alimentación durante 5–10 minutos y vuelva a conectarla. Si E2 reaparece, continúe.
• Acceder al sensor del congelador: Retire los cajones del congelador y el panel interior trasero (a menudo sujeto con clips o tornillos). El sensor NTC suele estar sujeto al evaporador o montado en la pared trasera.
• Inspección visual: Compruebe si el sensor está cubierto de hielo, roto o tiene el aislamiento dañado. Asegúrese de que esté firmemente sujeto al evaporador o en su soporte.
• Descongelar si está helado: Si el sensor está cubierto de hielo, permita una descongelación manual completa (puertas abiertas, toallas en su lugar) durante varias horas hasta que todo el hielo se haya ido, luego vuelva a montar y pruebe. Si E2 regresa, pruebe el sensor.
• Probar el sensor: Con un multímetro, mida la resistencia a temperatura ambiente y compárela con las especificaciones. Reemplácelo si está abierto, en cortocircuito o muy fuera de rango.
• Comprobar el cableado: Inspeccione y pruebe la continuidad desde el sensor hasta la placa de circuito impreso principal. Repare cualquier rotura o conector corroído.
• Reemplazar componentes: Instale un nuevo sensor NTC de congelador Neff si está defectuoso. Si el sensor y el cableado están bien pero E2 persiste, es posible que la placa de control principal deba ser reemplazada por un profesional.