El robot aspirador muestra E20 o anuncia un error de firmware o interno; puede reiniciarse repetidamente o congelarse.

Seguridad primero: No interrumpa la alimentación durante los intentos de recuperación del firmware. Evite abrir el robot a menos que lo indique el soporte.

• 1. Reinicio suave: Realice un restablecimiento de fábrica utilizando la combinación de botones descrita en el manual de usuario o la aplicación. Esto puede solucionar problemas menores de firmware.
• 2. Reintente la actualización de firmware: Conecte el robot a la aplicación iHome y busque actualizaciones de firmware. Si están disponibles, aplique la actualización con el robot en la base y una conexión Wi-Fi estable.
• 3. Ciclo de energía: Apague el robot, espere 60 segundos, luego enciéndalo de nuevo y observe su comportamiento.
• 4. Contacte al soporte: Si el error E20 persiste, contacte al soporte de iHome para obtener herramientas de recuperación o imágenes de firmware específicas del modelo.
• 5. Reemplace la placa principal: En casos de corrupción grave o fallo del MCU, la placa de control principal debe ser reemplazada. Esto debe ser realizado por un técnico cualificado.