C19
Samsung Error del sensor de cámara / visión (para modelos equipados con cámara)

El robot aspirador muestra C19 y es posible que no complete el mapeo o el reconocimiento de la habitación.

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Advertencia de Seguridad

Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.

Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.

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Posibles Causas

Lente de la cámara superior sucia o cubierta, Fuerte contraluz u oscuridad, Módulo de cámara defectuoso, Cable plano de la cámara suelto

Cómo Reparar / Solución de Problemas

Seguridad primero: Apague el robot antes de limpiar la lente de la cámara.

  • Limpie la lente de la cámara: Use un paño de microfibra suave y seco para limpiar suavemente la lente de la cámara superior. No use limpiadores abrasivos.
  • Mejore la iluminación: Asegúrese de que la habitación tenga una iluminación moderada y uniforme. Evite habitaciones muy oscuras o la luz solar directa que incida en la cámara.
  • Reinicie y remapee: Reinicie el robot e inicie una nueva ejecución de mapeo desde la aplicación.
  • Si C19 persiste: El módulo de la cámara o su conexión a la PCB principal puede estar defectuoso. El acceso interno y el reemplazo deben ser realizados por un técnico.
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Dificultad de Reparación

Difícil 4/5

Pieza Requerida

Módulo de cámara
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