El termostato muestra E12, y la bomba de calor no calienta ni enfría correctamente.

Seguridad: Apague la alimentación de las unidades interior y exterior en el disyuntor.

• Confirmar el tipo de sistema: Verifique que tiene un sistema de bomba de calor (no un horno convencional + aire acondicionado). Las bombas de calor requieren un cableado O/B correcto.
• Verificar el cableado O/B: Asegúrese de que el cable de la válvula inversora de la unidad exterior esté conectado al terminal O/B de la placa de pared del termostato y al terminal correcto de la placa de control del manejador de aire/horno.
• Verificar la configuración O/B: En la aplicación Alexa, confirme si su bomba de calor usa O (energizar en enfriamiento) o B (energizar en calefacción). Configure esto de acuerdo con la documentación del fabricante de la unidad exterior.
• Inspeccionar cortocircuitos: Busque aislamiento dañado en el cable O/B a lo largo de su recorrido.

Si E12 persiste y la bomba de calor no cambia de modo correctamente, el controlador O/B del termostato puede estar defectuoso y el termostato debe ser reemplazado.