Amazon Smart Thermostat
Amazon Smart Thermostat Termostatos inteligentes Códigos de Error
Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.
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E1
El termostato muestra E1 y no puede controlar la calefacción o la refrigeración
Fallo del sensor de temperatura interno
E10
El termostato muestra E10 e indica un sistema incompatible.
Sistema HVAC incompatible detectado
E11
El termostato muestra E11, y el ventilador funciona inesperadamente o no funciona en absoluto.
Fallo de salida del ventilador (terminal G)
E12
El termostato muestra E12, y la bomba de calor no calienta ni enfría correctamente.
Fallo del circuito de la válvula inversora (O/B)
E13
El termostato muestra E13, y la calefacción auxiliar/de emergencia no se activa.
Fallo de salida de calor Aux/E
E14
El termostato muestra E14, y la pantalla está muy tenue o parpadea.
Fallo de alimentación de la pantalla / Retroiluminación
E15
El termostato muestra E15 y se calienta mucho al tacto.
Protección contra sobretemperatura / Sobrecalentamiento interno
E2
El termostato muestra E2 y no completa la configuración ni controla el HVAC
Fallo del sensor de humedad interno o del sensor ambiental
E3
El termostato muestra E3 y no puede detectar correctamente el sistema HVAC
Fallo en la detección del equipo HVAC
E4
El termostato muestra E4 y no enciende el equipo HVAC
Fallo del cable C / de la fuente de alimentación
E5
El termostato muestra E5 y la calefacción o refrigeración no se inician
Fallo de salida de llamada de calor/frío
E6
El termostato muestra E6 y no puede conectarse a Wi-Fi o a la aplicación Alexa
Error de conectividad Wi-Fi / Nube
E7
El termostato muestra E7 e indica fecha/hora incorrecta o los programas fallan
Error de sincronización en la nube / de sincronización de hora
E8
El termostato muestra E8 y el HVAC se apaga poco después de arrancar
Protección contra ciclos cortos / Sobrecorriente detectada
E9
El termostato muestra E9 y deja de responder o se queda atascado en el logo
Corrupción del firmware / Fallo de arranque
Síntoma
El ventilador funciona continuamente incluso cuando el termostato está configurado en Auto y no se solicita calefacción ni refrigeración.
Relé de ventilador atascado o cortocircuito del circuito G
Síntoma
La lectura de la temperatura ambiente en el termostato es significativamente inexacta en comparación con un termómetro fiable.
Error de detección de temperatura / calibración
Síntoma
Los botones o la interfaz táctil del termostato no responden o son lentos.
Fallo de entrada de la interfaz de usuario
Síntoma
El termostato no sigue su programación o cambia la temperatura por sí solo.
Error de configuración de programación / funciones inteligentes
Síntoma
El termostato emite un zumbido o un clic durante el funcionamiento.
Ruido de relé o circuito de alimentación
Síntoma
El termostato se desconecta frecuentemente de la alimentación al tocarlo o golpearlo.
Mala conexión mecánica a la placa de pared
Síntoma
El termostato excede frecuentemente la temperatura establecida (la habitación se calienta o enfría demasiado antes de que el sistema se apague).
Problema de configuración de la tasa de ciclo / anticipador
Síntoma
El termostato se calienta y la pared detrás de él está descolorida o caliente.
Sobrecalentamiento debido al calor de la cavidad de la pared o a un problema eléctrico
Síntoma
El termostato pierde su conexión Wi-Fi intermitentemente, pero el HVAC sigue funcionando.
Conectividad de red intermitente
Síntoma
El termostato solicita refrigeración, pero la unidad exterior de aire acondicionado no arranca.
Circuito de solicitud de refrigeración abierto (Problema del terminal Y)
Síntoma
El termostato solicita calor, pero el horno no arranca (sin error en la placa del horno).
Circuito de llamada de calor abierto (problema del terminal W)
Síntoma
La pantalla del termostato está muy tenue pero aún es legible; el HVAC funciona normalmente
Degradación de la Retroiluminación o Bajo Voltaje de Suministro
Síntoma
El termostato no tiene energía, la pantalla está en blanco y no responde en absoluto.
No hay alimentación de 24 V al termostato
Síntoma
El termostato está encendido pero no se conecta a la aplicación Alexa durante la configuración.
Fallo de emparejamiento inicial / aprovisionamiento
Síntoma
El termostato cambia aleatoriamente entre los modos de calefacción y refrigeración sin intervención del usuario (sistemas de modo dual)
Configuración de Cambio Automático o Conflicto de Control
Síntoma
El termostato se reinicia aleatoriamente o se reinicia con frecuencia durante el funcionamiento.
Fallo de alimentación inestable o reinicio interno
Síntoma
El termostato indica que la refrigeración está encendida, pero sale aire caliente de las rejillas de ventilación (sistema de CA convencional)
Llamada de Refrigeración Sin Operación del Compresor
Síntoma
El termostato indica que la calefacción está encendida, pero solo sale aire frío de las rejillas de ventilación (con sistema de bomba de calor)
Modo Bomba de Calor / Mala Configuración de la Válvula Inversora
Síntoma
El termostato indica que la calefacción está encendida, pero el horno se apaga después de unos minutos y se reinicia repetidamente
Ciclo Corto Debido a Problemas de Límite o Sensor de Llama
| Código de Error | Síntoma | Tipo de Fallo | Guía |
|---|---|---|---|
| E1 |
El termostato muestra E1 y no puede controlar la calefacción o la refrigeración
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Fallo del sensor de temperatura interno | Ver Detalles |
| E10 |
El termostato muestra E10 e indica un sistema incompatible.
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Sistema HVAC incompatible detectado | Ver Detalles |
| E11 |
El termostato muestra E11, y el ventilador funciona inesperadamente o no funciona en absoluto.
|
Fallo de salida del ventilador (terminal G) | Ver Detalles |
| E12 |
El termostato muestra E12, y la bomba de calor no calienta ni enfría correctamente.
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Fallo del circuito de la válvula inversora (O/B) | Ver Detalles |
| E13 |
El termostato muestra E13, y la calefacción auxiliar/de emergencia no se activa.
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Fallo de salida de calor Aux/E | Ver Detalles |
| E14 |
El termostato muestra E14, y la pantalla está muy tenue o parpadea.
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Fallo de alimentación de la pantalla / Retroiluminación | Ver Detalles |
| E15 |
El termostato muestra E15 y se calienta mucho al tacto.
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Protección contra sobretemperatura / Sobrecalentamiento interno | Ver Detalles |
| E2 |
El termostato muestra E2 y no completa la configuración ni controla el HVAC
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Fallo del sensor de humedad interno o del sensor ambiental | Ver Detalles |
| E3 |
El termostato muestra E3 y no puede detectar correctamente el sistema HVAC
|
Fallo en la detección del equipo HVAC | Ver Detalles |
| E4 |
El termostato muestra E4 y no enciende el equipo HVAC
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Fallo del cable C / de la fuente de alimentación | Ver Detalles |
| E5 |
El termostato muestra E5 y la calefacción o refrigeración no se inician
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Fallo de salida de llamada de calor/frío | Ver Detalles |
| E6 |
El termostato muestra E6 y no puede conectarse a Wi-Fi o a la aplicación Alexa
|
Error de conectividad Wi-Fi / Nube | Ver Detalles |
| E7 |
El termostato muestra E7 e indica fecha/hora incorrecta o los programas fallan
|
Error de sincronización en la nube / de sincronización de hora | Ver Detalles |
| E8 |
El termostato muestra E8 y el HVAC se apaga poco después de arrancar
|
Protección contra ciclos cortos / Sobrecorriente detectada | Ver Detalles |
| E9 |
El termostato muestra E9 y deja de responder o se queda atascado en el logo
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Corrupción del firmware / Fallo de arranque | Ver Detalles |
| – |
El ventilador funciona continuamente incluso cuando el termostato está configurado en Auto y no se solicita calefacción ni refrigeración.
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Relé de ventilador atascado o cortocircuito del circuito G | Ver Detalles |
| – |
La lectura de la temperatura ambiente en el termostato es significativamente inexacta en comparación con un termómetro fiable.
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Error de detección de temperatura / calibración | Ver Detalles |
| – |
Los botones o la interfaz táctil del termostato no responden o son lentos.
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Fallo de entrada de la interfaz de usuario | Ver Detalles |
| – |
El termostato no sigue su programación o cambia la temperatura por sí solo.
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Error de configuración de programación / funciones inteligentes | Ver Detalles |
| – |
El termostato emite un zumbido o un clic durante el funcionamiento.
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Ruido de relé o circuito de alimentación | Ver Detalles |
| – |
El termostato se desconecta frecuentemente de la alimentación al tocarlo o golpearlo.
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Mala conexión mecánica a la placa de pared | Ver Detalles |
| – |
El termostato excede frecuentemente la temperatura establecida (la habitación se calienta o enfría demasiado antes de que el sistema se apague).
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Problema de configuración de la tasa de ciclo / anticipador | Ver Detalles |
| – |
El termostato se calienta y la pared detrás de él está descolorida o caliente.
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Sobrecalentamiento debido al calor de la cavidad de la pared o a un problema eléctrico | Ver Detalles |
| – |
El termostato pierde su conexión Wi-Fi intermitentemente, pero el HVAC sigue funcionando.
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Conectividad de red intermitente | Ver Detalles |
| – |
El termostato solicita refrigeración, pero la unidad exterior de aire acondicionado no arranca.
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Circuito de solicitud de refrigeración abierto (Problema del terminal Y) | Ver Detalles |
| – |
El termostato solicita calor, pero el horno no arranca (sin error en la placa del horno).
|
Circuito de llamada de calor abierto (problema del terminal W) | Ver Detalles |
| – |
La pantalla del termostato está muy tenue pero aún es legible; el HVAC funciona normalmente
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Degradación de la Retroiluminación o Bajo Voltaje de Suministro | Ver Detalles |
| – |
El termostato no tiene energía, la pantalla está en blanco y no responde en absoluto.
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No hay alimentación de 24 V al termostato | Ver Detalles |
| – |
El termostato está encendido pero no se conecta a la aplicación Alexa durante la configuración.
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Fallo de emparejamiento inicial / aprovisionamiento | Ver Detalles |
| – |
El termostato cambia aleatoriamente entre los modos de calefacción y refrigeración sin intervención del usuario (sistemas de modo dual)
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Configuración de Cambio Automático o Conflicto de Control | Ver Detalles |
| – |
El termostato se reinicia aleatoriamente o se reinicia con frecuencia durante el funcionamiento.
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Fallo de alimentación inestable o reinicio interno | Ver Detalles |
| – |
El termostato indica que la refrigeración está encendida, pero sale aire caliente de las rejillas de ventilación (sistema de CA convencional)
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Llamada de Refrigeración Sin Operación del Compresor | Ver Detalles |
| – |
El termostato indica que la calefacción está encendida, pero solo sale aire frío de las rejillas de ventilación (con sistema de bomba de calor)
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Modo Bomba de Calor / Mala Configuración de la Válvula Inversora | Ver Detalles |
| – |
El termostato indica que la calefacción está encendida, pero el horno se apaga después de unos minutos y se reinicia repetidamente
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Ciclo Corto Debido a Problemas de Límite o Sensor de Llama | Ver Detalles |
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