Code Erreur	Symptôme	Type de Panne	Guide
E1	Le thermostat affiche E1 et ne peut pas contrôler le chauffage ou la climatisation	Défaillance du capteur de température interne	Voir les détails
E10	Le thermostat affiche E10 et indique un système incompatible.	Système CVC incompatible détecté	Voir les détails
E11	Le thermostat affiche E11, et le ventilateur fonctionne de manière inattendue ou pas du tout.	Défaut de sortie du ventilateur (borne G)	Voir les détails
E12	Le thermostat affiche E12, et la pompe à chaleur ne chauffe ni ne refroidit correctement.	Défaut du circuit de la vanne d'inversion (O/B)	Voir les détails
E13	Le thermostat affiche E13, et le chauffage auxiliaire/d'urgence ne s'active pas.	Défaut de sortie de chauffage Aux/E	Voir les détails
E14	Le thermostat affiche E14, et l'écran est très faible ou scintille.	Défaut d'alimentation de l'écran / Rétroéclairage	Voir les détails
E15	Le thermostat affiche E15 et devient très chaud au toucher.	Protection contre la surchauffe / Surchauffe interne	Voir les détails
E2	Le thermostat affiche E2 et ne termine pas la configuration ou ne contrôle pas le CVC	Défaillance du capteur d'humidité interne ou du capteur environnemental	Voir les détails
E3	Le thermostat affiche E3 et ne peut pas détecter correctement le système CVC	Défaillance de détection de l'équipement CVC	Voir les détails
E4	Le thermostat affiche E4 et ne met pas sous tension l'équipement CVC	Défaillance du fil C / de l'alimentation électrique	Voir les détails
E5	Le thermostat affiche E5 et le chauffage ou la climatisation ne démarre pas	Défaillance de la sortie d'appel de chauffage/refroidissement	Voir les détails
E6	Le thermostat affiche E6 et ne peut pas se connecter au Wi-Fi ou à l'application Alexa	Erreur de connectivité Wi-Fi / Cloud	Voir les détails
E7	Le thermostat affiche E7 et indique une date/heure incorrecte ou les programmes échouent	Erreur de synchronisation cloud / de synchronisation horaire	Voir les détails
E8	Le thermostat affiche E8 et le CVC s'arrête peu après le démarrage	Protection contre les cycles courts / Surintensité détectée	Voir les détails
E9	Le thermostat affiche E9 et ne répond plus ou reste bloqué sur le logo	Corruption du firmware / Échec de démarrage	Voir les détails
–	Le ventilateur tourne en continu même lorsque le thermostat est réglé sur Auto et qu'aucun chauffage ou refroidissement n'est demandé.	Relais de ventilateur bloqué ou court-circuit du circuit G	Voir les détails
–	La lecture de la température ambiante sur le thermostat est significativement imprécise par rapport à un thermomètre fiable.	Erreur de détection de température / de calibration	Voir les détails
–	Les boutons ou l'interface tactile du thermostat ne répondent pas ou sont lents.	Défaillance de l'entrée de l'interface utilisateur	Voir les détails
–	Le thermostat ne suit pas son programme ou modifie la température de lui-même.	Erreur de configuration de la programmation / des fonctions intelligentes	Voir les détails
–	Le thermostat émet un bourdonnement ou un cliquetis pendant le fonctionnement.	Bruit de relais ou de circuit d'alimentation	Voir les détails
–	Le thermostat se déconnecte fréquemment de l'alimentation lorsqu'il est touché ou heurté.	Mauvaise connexion mécanique à la plaque murale	Voir les détails
–	Le thermostat dépasse fréquemment la température réglée (la pièce devient trop chaude ou trop froide avant que le système ne s'arrête).	Problème de configuration du taux de cycle / de l'anticipateur	Voir les détails
–	Le thermostat devient chaud et le mur derrière est décoloré ou chaud.	Surchauffe due à la chaleur de la cavité murale ou à un problème électrique	Voir les détails
–	Le thermostat perd sa connexion Wi-Fi par intermittence, mais le système CVC fonctionne toujours.	Connectivité réseau intermittente	Voir les détails
–	Le thermostat demande le refroidissement, mais l'unité extérieure de la climatisation ne démarre pas.	Circuit de demande de refroidissement ouvert (Problème de borne Y)	Voir les détails
–	Le thermostat demande de la chaleur, mais la fournaise ne démarre pas (aucune erreur sur la carte de la fournaise).	Circuit d'appel de chaleur ouvert (problème de borne W)	Voir les détails
–	L'affichage du thermostat est très faible mais reste lisible ; le CVC fonctionne normalement	Dégradation du Rétroéclairage ou Basse Tension d'Alimentation	Voir les détails
–	Le thermostat n'est pas alimenté, l'écran est vide et il ne répond pas du tout.	Pas d'alimentation 24V au thermostat	Voir les détails
–	Le thermostat est alimenté mais ne se connecte pas à l'application Alexa pendant la configuration.	Échec de l'appairage initial / Provisionnement	Voir les détails
–	Le thermostat bascule aléatoirement entre les modes de chauffage et de refroidissement sans intervention de l'utilisateur (systèmes bi-mode)	Configuration de Changement Automatique ou Conflit de Contrôle	Voir les détails
–	Le thermostat redémarre aléatoirement ou fréquemment pendant le fonctionnement.	Alimentation instable ou défaut de réinitialisation interne	Voir les détails
–	Le thermostat indique que la climatisation est activée, mais de l'air chaud sort des bouches d'aération (système de climatisation conventionnel)	Demande de Refroidissement Sans Fonctionnement du Compresseur	Voir les détails
–	Le thermostat indique que le chauffage est activé, mais seule de l'air frais sort des bouches d'aération (avec système de pompe à chaleur)	Mode Pompe à Chaleur / Mauvaise Configuration de la Vanne d'Inversion	Voir les détails
–	Le thermostat indique que le chauffage est activé, mais la fournaise s'éteint après quelques minutes et redémarre à plusieurs reprises	Cycles Courts Dus à des Problèmes de Limite ou de Capteur de Flamme	Voir les détails

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