Le thermostat affiche E6 et ne peut pas se connecter au Wi-Fi ou à l'application Alexa

Remarque : Il s'agit d'un problème de réseau ; l'alimentation CVC peut rester activée.

• Vérifier la bande Wi-Fi : Assurez-vous que votre routeur a le 2,4 GHz activé. Le thermostat intelligent Amazon se connecte généralement uniquement aux réseaux 2,4 GHz.
• Déplacer ou ajuster le routeur : Si le thermostat est loin du routeur, rapprochez le routeur ou ajoutez un prolongateur Wi-Fi. Les murs et les conduits métalliques peuvent affaiblir le signal.
• Réintroduire les identifiants : Dans l'application Alexa, oubliez le thermostat et ajoutez-le à nouveau, en saisissant soigneusement le mot de passe Wi-Fi.
• Redémarrer le routeur : Redémarrez votre routeur et votre modem. Attendez 2 à 3 minutes, puis réessayez la connexion.
• Vérifier les paramètres du pare-feu : Assurez-vous que votre routeur ne bloque pas les connexions sortantes pour le thermostat (pas de filtrage MAC strict ou d'isolation client).

Si E6 persiste alors que d'autres appareils se connectent correctement et que le signal est fort, le module Wi-Fi du thermostat peut être défectueux et le thermostat doit être remplacé.