El termostato muestra E6 y no puede conectarse a Wi-Fi o a la aplicación Alexa

Nota: Este es un problema de red; la alimentación del HVAC puede permanecer encendida.

• Verificar la banda Wi-Fi: Asegúrese de que su router tenga habilitado el 2.4 GHz. El termostato inteligente Amazon normalmente se conecta solo a redes de 2.4 GHz.
• Mover o ajustar el router: Si el termostato está lejos del router, acerque el router o añada un extensor Wi-Fi. Las paredes y los conductos metálicos pueden debilitar la señal.
• Volver a introducir las credenciales: En la aplicación Alexa, olvide el termostato y vuelva a añadirlo, introduciendo cuidadosamente la contraseña de Wi-Fi.
• Reiniciar el router: Apague y encienda su router y módem. Espere 2-3 minutos y luego intente la conexión de nuevo.
• Verificar la configuración del firewall: Asegúrese de que su router no esté bloqueando las conexiones salientes para el termostato (sin filtrado MAC estricto o aislamiento de cliente).

Si E6 persiste mientras otros dispositivos se conectan bien y la señal es fuerte, el módulo Wi-Fi del termostato puede estar defectuoso y el termostato debe ser reemplazado.