Thermostat zeigt E6 an und kann keine Verbindung zu Wi-Fi oder der Alexa-App herstellen

Hinweis: Dies ist ein Netzwerkproblem; die HLK-Stromversorgung kann eingeschaltet bleiben.

• Wi-Fi-Band prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Router 2,4 GHz aktiviert hat. Der Amazon Smart Thermostat verbindet sich typischerweise nur mit 2,4-GHz-Netzwerken.
• Router verschieben oder anpassen: Wenn der Thermostat weit vom Router entfernt ist, verschieben Sie den Router näher oder fügen Sie einen Wi-Fi-Extender hinzu. Wände und Metallkanäle können das Signal schwächen.
• Anmeldeinformationen erneut eingeben: Vergessen Sie in der Alexa-App den Thermostat und fügen Sie ihn erneut hinzu, indem Sie das Wi-Fi-Passwort sorgfältig eingeben.
• Router neu starten: Schalten Sie Ihren Router und Ihr Modem aus und wieder ein. Warten Sie 2–3 Minuten und versuchen Sie dann die Verbindung erneut.
• Firewall-Einstellungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Router keine ausgehenden Verbindungen für den Thermostat blockiert (keine strenge MAC-Filterung oder Client-Isolation).

Wenn E6 weiterhin besteht, während andere Geräte einwandfrei verbunden sind und das Signal stark ist, kann das Wi-Fi-Modul des Thermostats defekt sein und der Thermostat sollte ersetzt werden.