Le thermostat affiche E9 et ne répond plus ou reste bloqué sur le logo
Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
Causes possibles
Comment réparer / Dépannage
Sécurité : Vous pouvez laisser l'alimentation CVC coupée pendant le dépannage pour éviter les cycles répétés.
- Redémarrer : Coupez le disjoncteur CVC pendant 2 minutes, puis remettez-le sous tension. Attendez jusqu'à 5 minutes pour voir si le thermostat termine le démarrage.
- Vérifier les mises à jour dans l'application Alexa : Ouvrez l'application Alexa et vérifiez si le thermostat est affiché comme étant en cours de mise à jour ou hors ligne. Si une mise à jour est en attente, laissez le temps de la terminer.
- Réinitialisation d'usine : Si accessible, utilisez les boutons/menus matériels du thermostat pour effectuer une réinitialisation d'usine. Ensuite, ajoutez-le à nouveau dans l'application Alexa.
Si E9 persiste et que le thermostat ne démarre jamais complètement, le stockage interne du firmware est probablement corrompu. Remplacez le thermostat.
Difficulté de réparation
Pièce requise
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