Le thermostat affiche E3 et ne peut pas détecter correctement le système CVC

Sécurité : Coupez l'alimentation de la fournaise/unité de traitement d'air et de l'unité extérieure au niveau du disjoncteur avant de toucher tout câblage du thermostat.

• Vérifier la compatibilité du système : Confirmez que votre système CVC est un système standard de 24 V (conventionnel ou pompe à chaleur). Le thermostat intelligent Amazon n'est pas compatible avec les systèmes de communication propriétaires.
• Vérifier le câblage par rapport à l'ancien thermostat : Prenez une photo du câblage de l'ancien thermostat (si disponible). Faites correspondre chaque fil à la borne correcte sur la plaque murale du thermostat intelligent Amazon (R/Rc, W, Y, G, C, O/B, Aux, etc.).
• Réinsérer les fils : Pour chaque fil connecté, appuyez sur le déclencheur de la borne, retirez le fil, coupez et dénudez-le sur environ 6 mm (1/4 pouce), puis réinsérez-le complètement et serrez/verrouillez la borne. Tirez doucement pour vous assurer qu'il est bien fixé.
• Retirer les conducteurs inutilisés ou mal câblés : Assurez-vous qu'aucun cuivre nu ne touche les bornes adjacentes. Capuchonnez ou scotchez les fils inutilisés.
• Relancer la configuration : Rétablissez l'alimentation et exécutez la configuration guidée dans l'application Alexa afin que le thermostat puisse redétecter le système.

Si E3 persiste après avoir corrigé le câblage et confirmé la compatibilité, le bornier de la plaque murale ou le circuit de détection interne peut être défectueux et le thermostat doit être remplacé.