Le thermostat affiche E1 et ne peut pas contrôler le chauffage ou la climatisation

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation du système CVC au niveau du panneau de disjoncteurs avant de retirer le thermostat du mur pour éviter tout choc ou dommage matériel.

Étapes à essayer :

• Redémarrer le thermostat : Coupez le disjoncteur CVC pendant 2 à 3 minutes, puis remettez-le sous tension. Attendez que le thermostat redémarre et voyez si E1 disparaît.
• Vérifier les températures extrêmes : Assurez-vous que le thermostat n'est pas installé en plein soleil, au-dessus d'un registre de chaleur, ou sur un mur extérieur très chaud ou froid. Bien que cela ne provoque généralement pas E1, des conditions extrêmes peuvent déclencher la protection du capteur.
• Inspecter la connexion de la plaque murale : Retirez délicatement le thermostat de la plaque murale du thermostat intelligent Amazon. Vérifiez que les contacts à broches pogo du thermostat et les patins de contact de la plaque murale sont propres et non tordus. Réinsérez fermement le thermostat jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
• Réinitialisation d'usine : Depuis le menu du thermostat (ou l'application Alexa), effectuez une réinitialisation d'usine et relancez la configuration. Si E1 persiste immédiatement après la réinitialisation, le capteur interne ou la carte PCB principale est probablement défectueux.

Quand remplacer : Si E1 réapparaît après un redémarrage, une réinsertion et une réinitialisation, le capteur de température interne de la carte de commande principale a probablement échoué. L'ensemble du thermostat doit être remplacé ; ce capteur n'est pas réparable sur site.