El termostato muestra E1 y no puede controlar la calefacción o la refrigeración

Seguridad primero: Apague la alimentación del sistema HVAC en el panel de disyuntores antes de retirar el termostato de la pared para evitar descargas o daños al equipo.

Pasos a seguir:

• Reiniciar el termostato: Apague el disyuntor del HVAC durante 2-3 minutos y luego vuelva a encenderlo. Espere a que el termostato se reinicie y vea si el error E1 desaparece.
• Verificar temperaturas extremas: Asegúrese de que el termostato no esté instalado bajo la luz solar directa, encima de un registro de calor o en una pared exterior que esté muy caliente o fría. Aunque esto normalmente no causa E1, las condiciones extremas pueden activar la protección del sensor.
• Inspeccionar la conexión de la placa de pared: Retire suavemente el termostato de la placa de pared del termostato inteligente de Amazon. Verifique que los contactos de los pines pogo del termostato y las almohadillas de acoplamiento de la placa de pared estén limpios y no doblados. Vuelva a colocar el termostato firmemente hasta que haga clic.
• Restablecimiento de fábrica: Desde el menú del termostato (o la aplicación Alexa), realice un restablecimiento de fábrica y vuelva a ejecutar la configuración. Si E1 persiste inmediatamente después del restablecimiento, es probable que el sensor interno o la PCB principal estén defectuosos.

Cuándo reemplazar: Si E1 regresa después de reiniciar, volver a colocar y restablecer, es probable que el sensor de temperatura interno de la placa de control principal haya fallado. El conjunto del termostato debe ser reemplazado; este sensor no es reparable en campo.