Le thermostat affiche E12, et la pompe à chaleur ne chauffe ni ne refroidit correctement.
Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
Causes possibles
Comment réparer / Dépannage
Sécurité: Coupez l'alimentation des unités intérieures et extérieures au disjoncteur.
- Confirmer le type de système: Vérifiez que vous avez un système de pompe à chaleur (pas une fournaise conventionnelle + climatisation). Les pompes à chaleur nécessitent un câblage O/B correct.
- Vérifier le câblage O/B: Assurez-vous que le fil de la vanne d'inversion de l'unité extérieure est connecté à la borne O/B de la plaque murale du thermostat et à la borne correcte de la carte de commande de l'unité de traitement d'air/fournaise.
- Vérifier le réglage O/B: Dans l'application Alexa, confirmez si votre pompe à chaleur utilise O (s'active en mode refroidissement) ou B (s'active en mode chauffage). Réglez cela conformément à la documentation du fabricant de l'unité extérieure.
- Inspecter les courts-circuits: Recherchez toute isolation endommagée sur le fil O/B le long de son parcours.
Si E12 persiste et que la pompe à chaleur ne change pas de mode correctement, le pilote O/B du thermostat peut être défectueux, et le thermostat doit être remplacé.
Difficulté de réparation
Pièce requise
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