El termostato muestra E11 y no puede detectar la temperatura exterior o la entrada de compensación climática.

La seguridad es lo primero: Desconecte la alimentación del centro de cableado o del controlador de la caldera antes de acceder a los terminales. Los circuitos de los sensores exteriores suelen ser de bajo voltaje, pero pueden compartir cajas con el cableado de red.

Pasos para diagnosticar y solucionar:

• 1. Inspeccionar el sensor exterior: Localice el sensor exterior Danfoss en la pared exterior. Compruebe si hay daños físicos, entrada de agua o pintura cubriendo la carcasa del sensor.
• 2. Comprobar el cableado en ambos extremos: Abra el termostato o el centro de cableado y verifique que los cables del sensor estén firmemente conectados a los terminales correctos. Apriete los tornillos sueltos.
• 3. Medir la resistencia: Desconecte los cables del sensor y mida la resistencia a través de ellos. Compare con las tablas de sensores exteriores NTC de Danfoss a la temperatura exterior actual. Las lecturas infinitas o cercanas a cero indican un fallo.
• 4. Inspeccionar la ruta del cable: Busque cajas de conexiones o empalmes a lo largo del recorrido del cable. Abra y compruebe si hay corrosión o conexiones sueltas. Reemplace cualquier caja de conexiones dañada por el agua.
• 5. Reemplazar el sensor si está defectuoso: Instale un nuevo sensor exterior compatible con Danfoss en un lugar sombreado y ventilado en la pared norte o noroeste. Conéctelo usando cable resistente a los rayos UV y uniones resistentes a la intemperie.
• 6. Reiniciar el termostato: Después de la reparación, borre el error E11 y confirme que la temperatura exterior se muestra correctamente.

Cuándo llamar a un profesional: Si el cable del sensor pasa por áreas inaccesibles o en altura, un instalador profesional debe realizar el reemplazo.