El termostato muestra E3 y las funciones de calefacción por suelo radiante o protección del suelo están desactivadas.

La seguridad es lo primero: Desconecte la alimentación del circuito de calefacción y del termostato en el interruptor principal o disyuntor. Confirme que no hay corriente antes de aflojar cualquier terminal.

Pasos para diagnosticar y solucionar:

• 1. Comprobar terminales del sensor de suelo: Retire el termostato de la pared y localice los terminales del sensor de suelo (a menudo marcados como "S1/S2" o similar). Asegúrese de que ambos cables estén firmemente sujetos y no estén rotos.
• 2. Probar resistencia del sensor en el termostato: Con los cables del sensor desconectados, mida la resistencia entre ellos usando un multimétro. Compare con las especificaciones del sensor de suelo de Danfoss (comúnmente 10 kΩ o 15 kΩ a 25°C). Una lectura infinita indica un circuito abierto.
• 3. Inspeccionar el recorrido del cable accesible: Si el cable del sensor va por un conducto al suelo, tire suavemente de una pequeña cantidad para comprobar si hay daños o roturas cerca de la caja del termostato. No fuerce si siente resistencia.
• 4. Comprobar cajas de conexiones: Si el sensor se extiende mediante una caja de conexiones, ábrala y verifique que todas las conexiones estén seguras y no estén corroídas.
• 5. Reemplazar el sensor de suelo: Si se confirma que el sensor está abierto y está instalado en un conducto, extraiga el sensor viejo e introduzca un nuevo sensor de suelo NTC compatible con Danfoss. Si el sensor está empotrado directamente en el mortero sin conducto, es posible que deba instalar un nuevo sensor en la superficie del suelo o usar el modo de control solo por sensor de ambiente (si es compatible).
• 6. Borrar error: Vuelva a conectar el sensor, restaure la alimentación y reinicie el termostato si es necesario. Confirme que el error E3 se ha borrado y que la temperatura del suelo se muestra correctamente.

Cuándo llamar a un profesional: Si el sensor está empotrado sin conducto o no está seguro del recorrido del cable, un instalador de calefacción debe encargarse del reemplazo del sensor.