Le thermostat affiche E3 et les fonctions de chauffage par le sol ou de protection du sol sont désactivées.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation du circuit de chauffage et du thermostat au niveau de l'interrupteur principal ou du disjoncteur. Confirmez que l'alimentation est coupée avant de desserrer les bornes.

Étapes pour diagnostiquer et réparer :

• 1. Vérifier les bornes de la sonde de sol : Retirez le thermostat du mur et localisez les bornes de la sonde de sol (souvent marquées "S1/S2" ou similaire). Assurez-vous que les deux fils sont fermement serrés et non cassés.
• 2. Tester la résistance de la sonde au thermostat : Les fils de la sonde étant débranchés, mesurez la résistance entre eux à l'aide d'un multimètre. Comparez aux spécifications des sondes de sol Danfoss (généralement 10 kΩ ou 15 kΩ à 25°C). Une lecture infinie indique un circuit ouvert.
• 3. Inspecter le passage de câble accessible : Si le câble de la sonde passe dans un conduit vers le sol, tirez doucement sur une petite longueur pour vérifier s'il y a des dommages ou des ruptures près du boîtier du thermostat. Ne forcez pas si vous sentez une résistance.
• 4. Vérifier les boîtes de dérivation : Si la sonde est prolongée via une boîte de dérivation, ouvrez-la et vérifiez que toutes les connexions sont sûres et non corrodées.
• 5. Remplacer la sonde de sol : S'il est confirmé que la sonde est ouverte et qu'elle est installée dans un conduit, retirez l'ancienne sonde et insérez une nouvelle sonde de sol CTN compatible Danfoss. Si la sonde est noyée directement dans la chape sans conduit, vous devrez peut-être installer une nouvelle sonde en surface ou utiliser le mode de contrôle par sonde d'ambiance uniquement (si pris en charge).
• 6. Effacer l'erreur : Rebranchez la sonde, rétablissez l'alimentation et réinitialisez le thermostat si nécessaire. Confirmez que E3 est effacé et que la température du sol s'affiche correctement.

Quand appeler un professionnel : Si la sonde est encastrée sans conduit ou si vous n'êtes pas sûr du cheminement du câble, un installateur de chauffage doit s'occuper du remplacement de la sonde.