El termostato muestra E3 y no puede detectar el tipo o la configuración del equipo HVAC.

Seguridad: Apague la alimentación del horno/unidad de tratamiento de aire en el disyuntor antes de ajustar el cableado.

• Paso 1 – Verificar el cableado en el termostato: Retire el ecobee de su placa trasera. Confirme que cada cable esté insertado en el terminal etiquetado correcto (R/Rc, C, W1/W2, Y1/Y2, G, O/B, AUX, etc.) según el tipo de su sistema HVAC.
• Paso 2 – Verificar el cableado en el horno/unidad de tratamiento de aire: Abra el panel de acceso y haga coincidir cada cable del termostato con el terminal correcto en la placa de control. Apriete cualquier tornillo suelto.
• Paso 3 – Ejecutar la configuración del equipo: En el ecobee, vaya a Menú > Configuración > Configuración de instalación > Equipo y ejecute la configuración guiada. Seleccione el tipo de sistema correcto (convencional, bomba de calor, número de etapas, humidificador/deshumidificador, etc.).
• Paso 4 – Retirar cables no utilizados: Si hay cables adicionales no utilizados conectados a los terminales, retírelos y cúbralos para que el ecobee no detecte incorrectamente el equipo.
• Paso 5 – Ciclo de energía: Restaure la energía y permita que el ecobee se reinicie. Si E3 persiste con el cableado y la configuración correctos, el circuito de detección del termostato puede estar defectuoso y se recomienda su reemplazo.