La pantalla del termostato muestra E01 y no se conecta a Wi-Fi ni a la aplicación móvil Geo.

Seguridad primero: Desconecte la alimentación del sistema HVAC en el disyuntor antes de retirar el termostato de su placa de pared. Los circuitos de bajo voltaje están presentes, pero aún pueden causar daños si se cortocircuitan.

• Paso 1 – Reiniciar termostato y router: Retire el termostato Geo de su placa de pared durante 30 segundos, luego vuelva a colocarlo. Apague y encienda su router Wi-Fi durante 60 segundos. Después de que ambos se reinicien, intente reconectar a través de la aplicación Geo.
• Paso 2 – Verificar tipo de red: Asegúrese de que su router esté transmitiendo una red de 2.4 GHz con seguridad WPA2. Los termostatos inteligentes Geo generalmente no son compatibles con redes de solo 5 GHz o empresariales. Si es necesario, cree un SSID de 2.4 GHz.
• Paso 3 – Restablecer configuración de red: Desde el menú del termostato, navegue a Configuración > Wi-Fi > Restablecer red (la redacción puede variar). Confirme el restablecimiento, luego vuelva a ingresar sus credenciales de Wi-Fi usando la aplicación o las indicaciones en pantalla.
• Paso 4 – Verificar intensidad de señal: Acerque su router o retire objetos metálicos entre el router y el termostato. En la aplicación, verifique el RSSI o las barras de señal; si la señal es débil, considere un extensor de Wi-Fi.
• Paso 5 – Inspeccionar antena y PCB: Con la alimentación apagada, retire suavemente el termostato de la placa de pared. Inspeccione el cable de la antena Wi-Fi (pequeño coaxial o tira de antena plana) en la placa de control principal en busca de desconexión o daño visible. Vuelva a asentar cualquier conector de antena enchufable.
• Paso 6 – Actualización de firmware: Si puede conectarse brevemente, verifique la aplicación Geo para una actualización de firmware y aplíquela. El firmware puede resolver pilas de red corruptas.
• Cuándo detenerse: Si E01 persiste después del restablecimiento de red, las comprobaciones del router y la inspección de la antena, es probable que la radio Wi-Fi en la PCB principal haya fallado y la unidad principal del termostato deba ser reemplazada.