L'écran du thermostat affiche E01 et ne se connecte pas au Wi-Fi ou à l'application mobile Geo.

La sécurité d'abord : Coupez l'alimentation du système CVC au disjoncteur avant de retirer le thermostat de sa plaque murale. Des circuits basse tension sont présents mais peuvent toujours causer des dommages en cas de court-circuit.

• Étape 1 – Redémarrer le thermostat et le routeur : Retirez le thermostat Geo de sa plaque murale pendant 30 secondes, puis rattachez-le. Redémarrez votre routeur Wi-Fi pendant 60 secondes. Après le redémarrage des deux, essayez de vous reconnecter via l'application Geo.
• Étape 2 – Vérifier le type de réseau : Assurez-vous que votre routeur diffuse un réseau 2,4 GHz avec sécurité WPA2. Les thermostats intelligents Geo ne prennent généralement pas en charge les réseaux 5 GHz uniquement ou les réseaux d'entreprise. Si nécessaire, créez un SSID 2,4 GHz.
• Étape 3 – Réinitialiser les paramètres réseau : Depuis le menu du thermostat, naviguez vers Paramètres > Wi-Fi > Réinitialiser le réseau (la formulation peut varier). Confirmez la réinitialisation, puis réintroduisez vos identifiants Wi-Fi à l'aide de l'application ou des invites à l'écran.
• Étape 4 – Vérifier la force du signal : Rapprochez votre routeur ou retirez les objets métalliques entre le routeur et le thermostat. Dans l'application, vérifiez le RSSI ou les barres de signal ; si le signal est faible, envisagez un prolongateur Wi-Fi.
• Étape 5 – Inspecter l'antenne et le PCB : Hors tension, retirez délicatement le thermostat de la plaque murale. Inspectez le câble d'antenne Wi-Fi (petit câble coaxial ou bande d'antenne plate) sur la carte de commande principale pour détecter toute déconnexion ou dommage visible. Réinsérez tout connecteur d'antenne enfichable.
• Étape 6 – Mise à jour du firmware : Si vous pouvez vous connecter brièvement, vérifiez l'application Geo pour une mise à jour du firmware et appliquez-la. Le firmware peut résoudre les piles réseau corrompues.
• Quand arrêter : Si E01 persiste après la réinitialisation du réseau, les vérifications du routeur et l'inspection de l'antenne, la radio Wi-Fi sur le PCB principal est probablement défectueuse et l'unité de tête du thermostat doit être remplacée.