El termostato muestra E5, y las funciones Wi‑Fi o inteligentes están deshabilitadas.

Seguridad primero: No se requiere trabajo de alto voltaje para esta falla, pero evite abrir el termostato más allá de la cubierta frontal extraíble por el usuario.

Pasos para abordar la falla de Wi‑Fi E5:

• 1. Reinicie el termostato: Retire el termostato de su sub-base durante 30 segundos (o use la opción de restablecimiento/reinicio en el menú), luego vuelva a instalarlo y permita que se inicie completamente.
• 2. Olvide y vuelva a agregar la red: En la configuración de Wi‑Fi del termostato, seleccione su red, elija "Olvidar" o "Eliminar", luego vuelva a escanear y reconecte, ingresando la contraseña correcta.
• 3. Verifique la configuración del router: Asegúrese de que su router esté transmitiendo en 2.4 GHz (si lo requiere el modelo), con seguridad WPA2 o WPA3. Deshabilite el filtrado MAC o agregue la dirección MAC del termostato a la lista permitida.
• 4. Reduzca la interferencia: Aleje los routers Wi‑Fi de alta potencia, las bases de teléfonos inalámbricos o los hornos microondas de la pared del termostato si están muy cerca. Evite las placas de pared metálicas que puedan blindar la radio.
• 5. Restablecimiento de fábrica: Realice un restablecimiento de fábrica completo del termostato desde el menú del instalador, luego reconfigure el tipo de sistema y vuelva a conectarse a Wi‑Fi.
• 6. Reemplace el termostato: Si E5 persiste después de un restablecimiento y se confirma que el router es compatible, es probable que el módulo Wi‑Fi del termostato haya fallado y el termostato deba ser reemplazado.