Le thermostat affiche E5, et les fonctions Wi‑Fi ou intelligentes sont désactivées.

Sécurité avant tout : Aucun travail haute tension n'est requis pour ce défaut, mais évitez d'ouvrir le thermostat au-delà du couvercle avant amovible par l'utilisateur.

Étapes pour résoudre le défaut Wi‑Fi E5 :

• 1. Redémarrez le thermostat : Retirez le thermostat de sa sous-base pendant 30 secondes (ou utilisez l'option de réinitialisation/redémarrage dans le menu), puis réinstallez-le et laissez-le démarrer complètement.
• 2. Oubliez et rajoutez le réseau : Dans les paramètres Wi‑Fi du thermostat, sélectionnez votre réseau, choisissez « Oublier » ou « Supprimer », puis re-scannez et reconnectez-vous, en entrant le mot de passe correct.
• 3. Vérifiez les paramètres du routeur : Assurez-vous que votre routeur diffuse en 2,4 GHz (si requis par le modèle), avec une sécurité WPA2 ou WPA3. Désactivez le filtrage MAC ou ajoutez l'adresse MAC du thermostat à la liste autorisée.
• 4. Réduisez les interférences : Éloignez les routeurs Wi‑Fi haute puissance, les bases de téléphones sans fil ou les fours à micro-ondes du mur du thermostat s'ils sont très proches. Évitez les plaques murales métalliques qui peuvent protéger la radio.
• 5. Réinitialisation d'usine : Effectuez une réinitialisation d'usine complète du thermostat à partir du menu de l'installateur, puis reconfigurez le type de système et reconnectez-vous au Wi‑Fi.
• 6. Remplacez le thermostat : Si E5 persiste après une réinitialisation et que le routeur est confirmé compatible, le module Wi‑Fi du thermostat a probablement échoué, et le thermostat doit être remplacé.