El termostato Nest muestra E1 y no puede controlar la calefacción o la refrigeración

La seguridad es lo primero: Apague la alimentación del horno/unidad de tratamiento de aire y del condensador de CA en el panel de disyuntores antes de tocar cualquier cableado del termostato o HVAC.

• Verifique el cableado del termostato: Retire la pantalla Nest de la pared. Inspeccione el cable R (Rc o Rh) en la base. Asegúrese de que el cobre desnudo esté recto, expuesto entre 3 y 4 mm, y completamente insertado debajo del terminal R con el botón del conector completamente presionado.
• Verifique el terminal correcto: Si tiene un solo cable R, debe ir a Rc en la mayoría de las bases Nest. Confirme que no esté suelto o en el terminal incorrecto.
• Inspeccione la placa de control de HVAC: En el horno/unidad de tratamiento de aire, retire el panel de acceso (la energía debe estar apagada). Localice la regleta de terminales de bajo voltaje (R, C, W, Y, G). Confirme que el cable R que va al termostato esté firmemente sujeto al tornillo R y no esté roto.
• Verifique el fusible de bajo voltaje: Busque un fusible de cuchilla de 3A o 5A en la placa de control. Si está fundido, reemplácelo con la misma clasificación solo después de corregir cualquier cable en cortocircuito (inspeccione el cable del termostato en busca de daños o cobre desnudo que toque metal).
• Restaure la energía y pruebe: Vuelva a encender los disyuntores, vuelva a colocar la pantalla Nest y espere unos minutos. El código E1 debería desaparecer si se restaura la energía R.

Si el error persiste después de confirmar el cableado y el fusible, el transformador de HVAC o la base Nest pueden estar defectuosos y un técnico profesional debería probar los voltajes.