El termostato Nest muestra E5 y puede perder energía o reiniciarse intermitentemente

La seguridad es lo primero: Apague la alimentación del sistema HVAC en el disyuntor antes de modificar el cableado.

• Verifique el cable C: Retire la pantalla Nest y busque un cable conectado al terminal C. Si hay un cable sin usar en el haz de la pared, es posible que pueda reutilizarlo como cable C.
• Verifique C en la placa de control: En el horno/unidad de tratamiento de aire, localice el terminal C en la regleta de bajo voltaje. Conecte el cable del mismo color utilizado en el terminal C de Nest al tornillo C y apriételo firmemente.
• Confirme la continuidad de R y C: Asegúrese de que los cables R y C no estén sueltos, corroídos o pellizcados. Las malas conexiones pueden causar caídas de voltaje y problemas de alimentación de Nest.
• Vuelva a colocar Nest y cargue: Después de cablear C, restaure la energía y vuelva a colocar la pantalla Nest. Deje que la batería interna se cargue hasta por una hora. El error E5 debería desaparecer una vez que se detecte una alimentación estable.
• Alternativa (Nest Power Connector): Si no puede pasar un cable C, considere instalar un Nest Power Connector en el horno/unidad de tratamiento de aire siguiendo el diagrama de cableado de Google. Esto proporciona una ruta de alimentación estable sin agregar un nuevo cable.

Si E5 persiste incluso con una conexión C adecuada, el transformador de HVAC puede estar subdimensionado o el hardware del termostato Nest puede estar defectuoso.