Le thermostat Nest affiche E5 et peut perdre de l'alimentation ou redémarrer par intermittence

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation du système CVC au disjoncteur avant de modifier le câblage.

• Vérifiez la présence du fil C : Retirez l'écran Nest et recherchez un fil connecté à la borne C. S'il y a un fil inutilisé dans le faisceau mural, vous pourrez peut-être le réaffecter comme fil C.
• Vérifiez C sur la carte de commande : Au niveau de la fournaise/unité de traitement d'air, localisez la borne C sur la barrette basse tension. Connectez le fil de même couleur utilisé à la borne C du Nest à la vis C et serrez fermement.
• Confirmez la continuité R et C : Assurez-vous que les fils R et C ne sont pas lâches, corrodés ou pincés. De mauvaises connexions peuvent entraîner une chute de tension et des problèmes d'alimentation du Nest.
• Rattachez le Nest et chargez-le : Après avoir câblé C, rétablissez l'alimentation et rattachez l'écran Nest. Laissez la batterie interne se charger pendant une heure maximum. L'erreur E5 devrait disparaître une fois qu'une alimentation stable est détectée.
• Alternative (Nest Power Connector) : Si vous ne pouvez pas tirer un fil C, envisagez d'installer un Nest Power Connector à la fournaise/unité de traitement d'air en suivant le schéma de câblage de Google. Cela fournit un chemin d'alimentation stable sans ajouter de nouveau câble.

Si l'erreur E5 persiste même avec une connexion C appropriée, le transformateur CVC peut être sous-dimensionné ou le matériel du thermostat Nest peut être défectueux.