El termostato muestra E20 e indica un error de configuración del cable C o de robo de energía; el dispositivo puede reiniciarse cuando arranca el HVAC.

Seguridad: Desconecte la alimentación del equipo HVAC antes de modificar el cableado.

• Paso 1 – Comprobar el cable C: Retire el termostato y busque un cable conectado al terminal C. Si no hay ninguno, busque detrás de la pared y en la placa de control de la caldera un conductor no utilizado que pueda conectarse a C.
• Paso 2 – Conectar C correctamente: En la placa de control de la caldera/manejadora de aire, conecte el conductor elegido al terminal C. En el termostato, conecte el mismo conductor a C.
• Paso 3 – Verificar conexiones: Asegúrese de que todas las conexiones de bajo voltaje estén apretadas y que no haya cables pelados tocándose.
• Paso 4 – Ajustar configuración de robo de energía: Si su termostato Johnson Controls tiene una opción de configuración de carga o robo de energía, ajústela según las recomendaciones del fabricante del HVAC o desactívela cuando haya un cable C sólido presente.
• Paso 5 – Probar funcionamiento: Restablezca la alimentación y ejecute ciclos de calefacción y refrigeración. Si el error E20 persiste o el termostato sigue reiniciándose, consulte a un técnico para evaluar la capacidad del transformador y el cableado.