Le thermostat affiche E20 et indique une erreur de configuration du fil C ou du vol de puissance (power stealing) ; l'appareil peut redémarrer au démarrage du CVC.

Sécurité : Coupez l'alimentation de l'équipement CVC avant de modifier le câblage.

• Étape 1 – Vérifier la présence du fil C : Retirez le thermostat et cherchez un fil connecté à la borne C. Si aucun n'est présent, vérifiez derrière le mur et sur la carte de commande de la chaudière s'il y a un conducteur inutilisé qui peut être connecté à C.
• Étape 2 – Connecter C correctement : Sur la carte de commande de la chaudière/centrale de traitement d'air, raccordez le conducteur choisi à la borne C. Sur le thermostat, connectez le même conducteur à C.
• Étape 3 – Vérifier les connexions : Assurez-vous que toutes les connexions basse tension sont serrées et qu'aucun fil dénudé ne se touche.
• Étape 4 – Ajuster les paramètres de vol de puissance : Si votre thermostat Johnson Controls dispose d'une option de vol de puissance (power stealing) ou de configuration de charge, réglez-la selon les recommandations du fabricant du CVC ou désactivez-la lorsqu'un fil C solide est présent.
• Étape 5 – Tester le fonctionnement : Rétablissez l'alimentation et lancez des cycles de chauffage et de refroidissement. Si l'erreur E20 persiste ou si le thermostat redémarre toujours, consultez un technicien pour évaluer la capacité du transformateur et le câblage.