El termostato muestra E11 y la válvula inversora de la bomba de calor no se energiza correctamente.

Seguridad: Desconecte la alimentación del HVAC en el disyuntor.

• Verificar configuración: En la configuración del instalador del termostato Lux, confirme si la bomba de calor usa O (energizar en enfriamiento) o B (energizar en calefacción) y ajústelo en consecuencia.
• Inspeccionar el cableado O/B: Retire el termostato y revise el cable O/B en busca de muescas o cortocircuitos con otros conductores o la placa posterior.
• Comprobación de continuidad: Con la alimentación apagada, desconecte el cable O/B en ambos extremos (termostato y unidad de tratamiento de aire) y pruebe la continuidad para asegurarse de que el conductor no esté en cortocircuito con otros cables.
• Probar sin carga: Reconecte solo R y C, dejando O/B desconectado. Restaure la alimentación y vea si E11 desaparece. Si lo hace, el problema está en el cableado o en la bobina de la válvula inversora.
• Comprobar la bobina de la válvula inversora: En la unidad exterior, mida la resistencia de la bobina de la válvula inversora. Reemplace la bobina si está en cortocircuito o abierta.
• Reemplazar el termostato: Si E11 persiste con O/B desconectado, es probable que el relé O/B interno esté defectuoso y el termostato deba ser reemplazado.