Le thermostat affiche E11 et la vanne d'inversion de la pompe à chaleur ne s'active pas correctement.

Sécurité : Coupez l'alimentation CVC au disjoncteur.

• Vérifier la configuration : Dans les paramètres d'installation du thermostat Lux, confirmez si la pompe à chaleur utilise O (activation en mode refroidissement) ou B (activation en mode chauffage) et réglez en conséquence.
• Inspecter le câblage O/B : Retirez le thermostat et vérifiez le fil O/B pour détecter des entailles ou des courts-circuits avec d'autres conducteurs ou la plaque arrière.
• Vérification de continuité : Hors tension, déconnectez le fil O/B aux deux extrémités (thermostat et unité de traitement d'air) et testez la continuité pour vous assurer que le conducteur n'est pas court-circuité avec d'autres fils.
• Tester sans charge : Reconnectez uniquement R et C, en laissant O/B déconnecté. Rétablissez l'alimentation et voyez si E11 disparaît. Si c'est le cas, le problème se situe dans le câblage ou la bobine de la vanne d'inversion.
• Vérifier la bobine de la vanne d'inversion : Au niveau de l'unité extérieure, mesurez la résistance de la bobine de la vanne d'inversion. Remplacez la bobine si elle est court-circuitée ou ouverte.
• Remplacer le thermostat : Si E11 persiste avec O/B déconnecté, le relais O/B interne est probablement défectueux et le thermostat doit être remplacé.