Code Erreur	Symptôme	Type de Panne	Guide
E1	Le thermostat affiche E1 et ne commande ni le chauffage ni le refroidissement.	Circuit ouvert du capteur de température ambiante	Voir les détails
E10	Le thermostat affiche E10 et le système ne répond pas aux changements de mode.	Défaut du pilote de relais de commande CVC	Voir les détails
E11	Le thermostat affiche E11 et la vanne d'inversion de la pompe à chaleur ne s'active pas correctement.	Défaut de sortie de la vanne d'inversion O/B	Voir les détails
E12	Le thermostat affiche E12 et le ventilateur ne répond pas aux commandes.	Défaut de sortie du ventilateur G	Voir les détails
E13	Le thermostat affiche E13 et n'active pas le compresseur (sortie Y).	Défaut de sortie du compresseur étage 1	Voir les détails
E14	Le thermostat affiche E14 et le chauffage ou le refroidissement de deuxième étage ne s'active pas.	Défaut de sortie de l'étage 2 (W2/Y2)	Voir les détails
E15	Le thermostat affiche E15 et l'écran tactile ne répond pas de manière fiable.	Défaut de calibration ou matériel de l'écran tactile	Voir les détails
E16	Le thermostat affiche E16 et le rétroéclairage ou l'affichage tombe en panne par intermittence.	Défaut d'alimentation de l'affichage ou du pilote de rétroéclairage	Voir les détails
E17	Le thermostat affiche E17 et les programmes ou les paramètres sont perdus de manière inattendue.	Échec d'écriture de la mémoire non volatile	Voir les détails
E18	Le thermostat affiche E18 et ne peut pas détecter ou s'appairer avec un appareil de configuration Bluetooth (sur les modèles utilisant le BLE pour la configuration initiale).	Défaut du module Bluetooth	Voir les détails
E19	Le thermostat affiche E19, et les fonctions de géorepérage ou basées sur la localisation ne fonctionnent pas.	Erreur de services de localisation ou de synchronisation horaire	Voir les détails
E2	Le thermostat affiche E2 et indique une lecture de température incorrecte ou inexistante.	Court-circuit du capteur de température ambiante	Voir les détails
E20	Le thermostat affiche E20 et refuse de démarrer le chauffage ou le refroidissement en raison d'un verrouillage de sécurité.	Verrouillage de cycle court du compresseur/de la pompe à chaleur	Voir les détails
E3	Le thermostat affiche E3 et ne commande pas le système correctement.	Circuit ouvert du capteur à distance externe	Voir les détails
E4	Le thermostat affiche E4 et peut bloquer le chauffage ou le refroidissement.	Court-circuit du capteur à distance externe	Voir les détails
E5	Le thermostat affiche E5 et la connectivité Wi-Fi ou l'application est indisponible.	Échec de communication du module Wi-Fi	Voir les détails
E6	Le thermostat affiche E6 et ne peut pas terminer l'enregistrement sur le cloud/l'application.	Erreur d'authentification du service cloud	Voir les détails
E7	Le thermostat affiche E7 et l'écran peut se figer ou redémarrer de manière répétée.	Corruption de la mémoire interne ou du firmware	Voir les détails
E8	Le thermostat affiche E8 et le rétroéclairage peut scintiller ou faiblir.	Basse tension d'alimentation 24VAC	Voir les détails
E9	Le thermostat affiche E9 et ne s'allume pas complètement ou redémarre lors d'une demande de chauffage/refroidissement.	Perte de puissance du fil C ou alimentation insuffisante	Voir les détails
–	Le rétroéclairage du thermostat est très faible ou scintille, mais l'appareil fonctionne par ailleurs.	Dégradation du rétroéclairage ou instabilité de l'alimentation	Voir les détails
–	Les boutons du thermostat ou les zones de l'écran tactile ne répondent pas ou répondent par intermittence.	Défaillance de l'entrée de l'interface utilisateur	Voir les détails
–	Le thermostat ne suit pas le programme défini ou modifie aléatoirement les points de consigne.	Défaut de planification ou d'exécution de programme	Voir les détails
–	Le thermostat ne répond pas comme prévu au géorepérage ou à l'automatisation absence/présence.	Problème de comportement de géorepérage	Voir les détails
–	Le thermostat émet un bourdonnement ou un ronronnement, surtout lorsqu'il demande du chauffage ou de la climatisation.	Bruit électrique ou vibration de relais	Voir les détails
–	Le thermostat ne parvient pas à contrôler le chauffage auxiliaire ou d'urgence sur un système de pompe à chaleur.	Défaillance du contrôle du chauffage Aux/E	Voir les détails
–	Le thermostat ne parvient pas à mettre à jour l'heure automatiquement ou affiche une heure incorrecte après des coupures de courant.	Problème de chronométrage ou de synchronisation NTP	Voir les détails
–	Le boîtier en plastique du thermostat est anormalement chaud au toucher.	Surchauffe interne ou charge élevée sur le circuit d'alimentation	Voir les détails
–	Le thermostat redémarre ou se réinitialise lorsque le chauffage ou la climatisation démarre.	Chute de tension ou bruit électrique sur l'alimentation 24VAC	Voir les détails
–	La connexion Wi-Fi du thermostat se déconnecte fréquemment, ou l'application affiche le thermostat hors ligne.	Connectivité Wi-Fi intermittente	Voir les détails
–	Le thermostat demande du refroidissement, mais seul le ventilateur intérieur fonctionne ; l'unité extérieure ne démarre pas.	L'appel de refroidissement n'atteint pas le condenseur	Voir les détails
–	Le thermostat demande du chauffage, mais seul le ventilateur fonctionne, et aucun air chaud n'est produit.	L'appel de chauffage n'atteint pas le brûleur ou les résistances chauffantes	Voir les détails
–	Le thermostat dépasse fréquemment la température de consigne, ce qui rend les pièces trop chaudes ou trop froides.	Mauvais contrôle de la température ou dépassement	Voir les détails
–	Le thermostat est alimenté mais ne déclenche pas le chauffage lorsque la température est réglée plus haut que la température ambiante.	Pas d'appel de chauffage du thermostat	Voir les détails
–	Le thermostat allume et éteint rapidement le système (cycles courts).	Cycles courts dus aux réglages de contrôle ou au placement du capteur	Voir les détails
–	L'écran du thermostat est complètement vide, et l'unité semble éteinte.	Pas d'alimentation 24 VCA au thermostat	Voir les détails
–	La lecture de la température du thermostat est significativement plus élevée ou plus basse que la température ambiante réelle.	Erreur de détection de la température ambiante	Voir les détails
–	Le thermostat ne démarre pas le refroidissement même s'il est réglé sur COOL et que le point de consigne est inférieur à la température ambiante.	Pas d'appel de refroidissement du thermostat	Voir les détails

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