El termostato Nest muestra E10 e informa que no puede detectar el cable R o la energía del sistema HVAC.

Seguridad: Apague la alimentación del sistema HVAC antes de abrir los paneles. Tenga precaución al trabajar cerca de componentes eléctricos.

• Verificar el cable R en el Nest: Retire la pantalla del Nest y confirme que el cable R esté completamente insertado y sujeto. Vuelva a pelar si está corroído o dañado.
• Inspeccionar la placa de control del horno: Verifique que el conductor R del termostato esté conectado al terminal R. Apriete el tornillo si está suelto.
• Fusible y transformador: Inspeccione el fusible de bajo voltaje y reemplácelo si está fundido. Si el fusible está intacto pero no hay 24 VAC entre R y C en la placa de control, el transformador de 24V puede haber fallado y necesitará ser reemplazado por un técnico.
• Prueba de continuidad: Con la alimentación apagada, pruebe la continuidad del conductor R entre el horno y el termostato usando un multímetro. Si está abierto, pase un nuevo cable de termostato o use un conductor de repuesto.
• Daño en la base: Si hay 24 VAC presentes en el horno y en el cable del termostato pero no son detectados por el Nest, el terminal R de la base del Nest puede estar dañado; generalmente se requiere reemplazar el termostato.